Medewerker Customer Service

Jouw werkdag als medewerker customer service

Als Medewerker Customer Service ben jij hét aanspreekpunt voor klanten, dealers en collega’s. Je beantwoordt vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt dat alles rondom bestellingen soepel verloopt. Je schakelt veel met andere afdelingen en draagt actief bij aan een positieve klantbeleving.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over producten, levertijden en service
• Adviseren van klanten en dealers over het assortiment en passende oplossingen
• Invoeren en controleren van orders in het systeem
• Afstemmen met logistiek en productie over beschikbaarheid en levertijden
• Verwerken van retouren en klachten op een klantgerichte manier

Je werkt in een dynamische omgeving met ruimte voor eigen inbreng. Er is volop ruimte om processen te verbeteren en initiatieven te nemen. Houd je van afwisseling, contact en structuur? Dan voel jij je hier thuis.

Wat schuift het?

We vinden het belangrijk dat jij je kunt ontwikkelen in een omgeving waar de sfeer goed is en waar collega's voor elkaar klaarstaan.

Wat je kunt verwachten:

• Een salaris tussen €2.600 en €3.400 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), passend bij jouw ervaring en opleiding
• Een contract voor 32 tot 40 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband
• 24 vakantiedagen + 6 ATV-dagen (bij fulltime dienstverband)
• Pensioenopbouw en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een moderne werkplek in een inspirerende omgeving (met de geur van hout!)
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei

Geen lange lijst met eisen!

Je bent communicatief sterk, denkt klantgericht en werkt gestructureerd. Je staat stevig in je schoenen en voelt je verantwoordelijk voor wat je doet. Je werkt graag samen, maar pakt zelfstandig ook graag door.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding in een commerciële of administratieve richting
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week
• Goede communicatieve vaardigheden en een vriendelijke, oplossingsgerichte houding
• Nauwkeurige manier van werken, met oog voor detail
• Proactieve instelling: je denkt mee en komt met verbeterideeën

Hier kom je te werken

Onze opdrachtgever is dé specialist in tuinhout en buitenleven. Met liefde voor hout, oog voor duurzaamheid en een nuchtere mentaliteit werken we aan hoogwaardige producten die passen bij het buitenleven van morgen. De sfeer binnen het bedrijf is informeel en betrokken. Collega’s helpen elkaar, successen worden samen gevierd, en er is ruimte voor groei en initiatief.

Welkom bij BC Group! Wij zijn een betrokken uitzend- en detacheringspartner in Zwolle die mensen en organisaties verbindt. Met een persoonlijke aanpak, korte lijnen en volop ruimte voor groei zorgen we voor duurzame matches in verschillende sectoren. Kwaliteit, eerlijkheid en betrokkenheid staan bij ons voorop. We denken mee, luisteren écht en gaan voor het beste resultaat – samen met jou. Ontdek wat wij voor jou kunnen betekenen en neem contact op.

Solliciteer zonder gedoe

Laat jouw naam en telefoonnummer (cv kan later) achter en dan neemt één van onze collega’s: Jelle, Rachel of Mette met jou op. We plannen een kennismakingsgesprek en vertellen je graag meer over het bedrijf en de vacature. Ben je enthousiast? Dan plannen we een gesprek in bij de opdrachtgever. Volgende week beginnen aan je nieuwe baan? Krijgen wij samen voor elkaar!