Jouw werkdag als medewerker klant contact

Als Medewerker Klant contact ben jij de verbindende schakel tussen klant en organisatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een professionele en zorgvuldige afhandeling van vragen, verzoeken en opmerkingen. Daarbij werk je veel samen met collega’s van sales en andere afdelingen. Je denkt actief mee in klantgerichte oplossingen en versterkt zo de dienstverlening van de organisatie.

Behandelen van klantvragen via telefoon en e-mail in het Nederlands, Duits en Engels;

Administratieve en communicatieve ondersteuning aan het salesteam;

Afstemmen met collega’s uit verschillende teams voor een soepele klantbehandeling;

Signaleren van knelpunten en kansen in klantcontact;

Proactief bijdragen aan het optimaliseren van de klantbeleving.

In deze functie combineer je klantgerichtheid met inhoudelijke verantwoordelijkheid. Je krijgt volop ruimte om mee te denken over verbeteringen in processen en service. Werken in Genemuiden betekent werken in een omgeving waar groei en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Ben jij klaar om iedere klant te verrassen met topservice? Laat van je horen en versterk het team met jouw talent.

Wat schuift het?

Deze functie geeft jou de kans om te groeien binnen een bedrijf waar ruimte is voor ontwikkeling en waar jouw werk er echt toe doet. Je kunt rekenen op goede voorwaarden, duidelijke begeleiding en een energieke werkomgeving.

Een bruto maandsalaris van €2.800 bij een fulltime dienstverband;

Een werkweek tussen de 32 en 38 uur;

25 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag;

Pensioenopbouw via STIPP;

Jaarlijks een leuke borrel met het team.

Geen lange lijst met eisen!

Je bent sociaal, schakelt makkelijk tussen gesprekken en weet hoe je mensen op hun gemak stelt. In een omgeving waar geen dag hetzelfde is, voel jij je op je plek. Je denkt in oplossingen, blijft rustig onder druk en werkt graag samen.

Je beheerst Nederlands, Duits en Engels uitstekend in woord en geschrift;

Je communiceert helder en klantgericht;

Je hebt ervaring in een klantgerichte rol (bij voorkeur in een commerciële omgeving);

Je bent digitaal vaardig en werkt nauwkeurig met klantgegevens;

Je toont initiatief en pakt verantwoordelijkheden zelfstandig op.

Hier kom je te werken

De opdrachtgever is een moderne organisatie met een sterke klantfocus en een ambitieus team. Door de constante groei ontstaan er regelmatig nieuwe kansen voor medewerkers om zich te ontwikkelen. Klantgerichtheid, samenwerking en een persoonlijke benadering staan centraal in hun manier van werken.

BC Group is jouw HR-partner in werk. Wij zorgen voor de juiste match tussen jou en je toekomstige werkgever. Of het nu gaat om werving, selectie, contracten of begeleiding: wij regelen het. Wij geloven in persoonlijke aandacht, snel schakelen en maatwerk. Als jij ergens op je plek zit, zorgen wij voor een soepele overgang naar (vaste) dienst bij het bedrijf zelf. Zo bouwen we samen aan jouw loopbaan.

Solliciteer zonder gedoe

Laat jouw naam en telefoonnummer (cv kan later) achter en dan neemt één van onze collega’s: Jelle, Rachel of Mette met jou op. We plannen een kennismakingsgesprek en vertellen je graag meer over het bedrijf en de vacature. Ben je enthousiast? Dan plannen we een gesprek in bij de opdrachtgever. Volgende week beginnen aan je nieuwe baan? Krijgen wij samen voor elkaar!